scrm软件有哪些必备功能

1. 有效避免资源流失

很多企业都会面临业务人员变动较大的问题，这导致客户资源和信息都掌握在业务人员手中。一旦他们离职，企业可能会损失大量客户。而使用scrm可以减少这种损失。

(相关资料图)

2. 提高业务人员效率

scrm软件作为企业的辅助工具，特别是对于营业员的销售工作，可以帮助业务人员了解相关客户资源，进行基本分类和数据分析，使后续工作更加便捷。它减少了过去的许多繁琐流程，无论是对业务人员的工作效率还是对为客户提供的服务都有一定的帮助。

目前市场上scrm软件应用广泛，其中比较受欢迎的是scrm。对于企业管理，企能帮助企业实现以下功能：

销售管理一步到位

scrm可以杜绝销售飞单、私下成交、离职带走客户等行为，监管销售敏感行为，及时预警，使销售过程透明化，数字化管理销售团队，为您的业绩保驾护航！

客户精细化管理

scrm可以记录客户详情，构建客户画像，查看重点客户的跟进记录和跟进情况。统一查看客户详情、客户画像、聊天内容，一站式客户跟进和管理工具！

聊天增强

scrm支持个人、部门、公司等多级话术，一键发送，文本、表情、图片、视频、pdf文件统统支持，让您的销售效率飞起来！

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